Política de reembolso

Queremos que te sientas totalmente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

  • Estar en perfecto estado.

  • No haber sido usado ni lavado.

  • Incluir el embalaje original y todas sus etiquetas.

Productos no elegibles para devolución:

  • Artículos usados, dañados o sin su presentación original.

  • Productos adquiridos en promociones especiales si se indica expresamente.

Proceso de devolución

  1. Escribe a nuestro equipo a hello@paraciel.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te daremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.

La devolución no es gratuita. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

El reembolso se efectuará una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado. El importe será devuelto al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Envíos

  • Envío gratuito en Península.

  • Envíos a Islas Baleares e Islas Canarias tienen un coste adicional que se calcula al finalizar la compra.